Términos del servicio
AURZUM — TÉRMINOS DE USO
Estos Términos regulan el acceso y uso de https://aurzum-terminal.com, AURZUM Terminal, la tienda, páginas de descarga, cuentas, suscripciones, contenido, funciones de análisis y servicios relacionados (conjuntamente, los “Servicios”). Al visitar, crear una cuenta, descargar, suscribirte o utilizar los Servicios, aceptas estos Términos y la Política de Privacidad y las Divulgaciones de AURZUM. Si no estás de acuerdo, no utilices los Servicios. Las condiciones específicas que aparezcan en el checkout forman parte de la operación y, respecto del precio, periodicidad, impuestos y fecha de cobro, prevalecen las condiciones claramente presentadas antes de confirmar la compra, sin reducir derechos irrenunciables.
1. Quién puede utilizar los Servicios
Los Servicios de pago están destinados exclusivamente a personas de 18 años o más. Al crear una cuenta o contratar una suscripción, confirmas que cumples esa edad, que la información que proporcionas es correcta y que puedes aceptar estas condiciones. No utilices los Servicios si la ley aplicable te lo prohíbe. No recopilamos intencionalmente datos de menores para permitirles contratar. Si crees que una persona menor de edad creó una cuenta, contacta a desk@aurzum-terminal.com.
2. Descripción y alcance del producto
AURZUM Terminal es software de información, visualización, cálculo y análisis general de activos y mercados. Sus funciones pueden incluir indicadores, estimaciones numéricas, escenarios, porcentajes calculados, comparaciones, noticias y herramientas de simulación. Investment Hub analiza el activo que selecciona el usuario y presenta resultados numéricos; no está descrito como un análisis individualizado basado en el perfil financiero personal. Simulator Hub puede presentar activos y distribuciones hipotéticas de capital, permitir ajustes manuales mediante controles y mostrar escenarios. La composición y disponibilidad de las funciones puede cambiar por versión, plan, región, fuente de datos o mantenimiento.
La Terminal no envía órdenes a mercados, no ejecuta operaciones, no custodia dinero y no se conecta a cuentas de brokers. Una lista de activos o distribución hipotética en una simulación no equivale a una transacción ni garantiza que el activo pueda comprarse, venderse o negociarse en una plataforma externa.
3. Cuenta, autenticación y seguridad
La cuenta puede crearse con correo electrónico y contraseña o mediante inicio de sesión con Google, según disponibilidad. La autenticación utiliza el proveedor técnico configurado; AURZUM no muestra al usuario ni recibe en forma legible su contraseña si el sistema está implementado correctamente. Debes proteger tus credenciales, no compartir la cuenta y avisar de inmediato a desk@aurzum-terminal.com si detectas acceso no autorizado, pérdida de control o un problema de seguridad.
Para seguridad, licencias y prevención del uso compartido, la Terminal puede asociar la cuenta a un identificador del dispositivo (HWID). El cambio de HWID se limita actualmente a una vez por mes, conforme a la función disponible. El HWID no debe interpretarse como una garantía absoluta de que un dispositivo o una persona quede identificado sin error. No intentes falsificarlo, eludirlo ni utilizar una cuenta para dar acceso a muchas personas o dispositivos.
4. Suscripción, precios, renovación e impuestos
Los planes de suscripción disponibles comprenden tres niveles cobrados en dólares estadounidenses (USD): Tier 1: USD 149.99; Tier 2: USD 499.99; Tier 3: USD 1,749.99 por periodo de 14 días. No hay prueba gratuita: el primer cobro se realiza al comenzar la suscripción. Los precios indicados incluyen los impuestos contemplados y el checkout muestra claramente el importe total que se cobrará antes de que lo autorices. Si tu tarjeta opera en MXN, EUR u otra moneda, el banco o emisor puede convertir el cargo en USD y aplicar su tipo de cambio o comisiones; AURZUM no controla esa conversión bancaria.
Al confirmar una suscripción autorizas cobros automáticos recurrentes en el importe, moneda, periodicidad y fechas que el checkout presenta. La suscripción se renueva automáticamente cada 14 días hasta que canceles. Antes de confirmar, revisa el precio, la frecuencia, la fecha del primer cobro, las renovaciones, impuestos y condiciones de cancelación. AURZUM no debe cobrar importes o frecuencias distintos de los aceptados expresamente. Los planes mensuales no forman parte de esta oferta hasta que se publiquen con su propio precio y periodicidad.
Stripe procesa los pagos. AURZUM no recibe el número completo de la tarjeta ni el CVV en el flujo previsto; Stripe y los participantes de su procesamiento gestionan la información de pago de acuerdo con sus avisos y condiciones. AURZUM puede recibir los datos mínimos de suscripción necesarios para habilitar y administrar el acceso, como el tier, estado, fechas e identificadores de Stripe. El acceso depende de la confirmación de pago recibida por el sistema de suscripción.
5. Cancelación y aviso de renovación
Puedes iniciar la cancelación desde el apartado de tu tier en la app, que te dirige al portal de Stripe, o solicitar ayuda en desk@aurzum-terminal.com. La solicitud debe detener las renovaciones futuras sin una penalización de cancelación. La cancelación se considera efectuada cuando el portal o el sistema confirma que la renovación quedó desactivada; conserva la confirmación. Una vez cancelada, no se debe generar el siguiente cobro recurrente, sin perjuicio de importes ya vencidos o de una transacción que ya estuviera siendo procesada.
La cancelación detiene la renovación, pero normalmente no devuelve automáticamente el importe del periodo ya iniciado: mantienes el acceso hasta la fecha de fin que indique tu cuenta, salvo que el pago se revierta, se emita un reembolso, exista un motivo de seguridad o la ley disponga otra cosa. La confirmación de cancelación debe indicar la fecha efectiva y el último día de acceso. AURZUM te notificará las renovaciones automáticas con la anticipación legalmente exigida y permitirá cancelarlas sin penalización. No canceles solamente desinstalando la aplicación, cerrando sesión, eliminando la app o bloqueando el cargo en el banco: usa el flujo de cancelación y contacta soporte si falla.
6. Cambios de nivel y créditos
Al cambiar de tier, el checkout o la pantalla de confirmación muestra el nuevo precio, el crédito aplicado, cualquier cargo inmediato, la fecha de reinicio y la siguiente renovación antes de que aceptes. Se aplica al nuevo tier el valor proporcional no utilizado del nivel actual; si el nuevo nivel supera ese crédito, se cobra la diferencia. Si al cambiar a un nivel más económico queda crédito a favor, se conserva para un cobro posterior y no se convierte automáticamente en efectivo. El cambio es inmediato y reinicia el periodo de 14 días desde la fecha del cambio. No se aplica ningún cambio ni cargo sin tu confirmación. Cualquier derecho legal de reembolso o ajuste prevalece.
7. Reembolsos, errores y disputas
AURZUM no ofrece reembolsos voluntarios por el tiempo no utilizado tras una cancelación ordinaria, excepto cuando la ley aplicable reconozca un derecho de devolución, cuando se confirme un cargo duplicado o incorrecto, cuando AURZUM autorice expresamente una devolución o cuando proceda corregir una falla de facturación. Esta condición no limita derechos legales, garantías obligatorias, recursos del consumidor, reclamaciones ante el emisor de la tarjeta ni la posibilidad de reportar un cargo no autorizado. Si se procesa un reembolso, se revierte el pago o el emisor presenta una disputa, el acceso puede suspenderse o terminar en la medida permitida y después de considerar el estado del pago y los derechos aplicables. El reembolso no se usa para castigar una reclamación legítima.
8. Licencia, propiedad intelectual y límites de uso
Mientras tu suscripción esté activa y cumplas estos Términos, se te concede una licencia personal, limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para instalar y usar la versión de la Terminal que se te autorice, para tus propios fines lícitos. No adquieres propiedad sobre el software, código, algoritmos, fórmulas, modelos, marca, diseño, documentación o contenido. Todos los derechos que no se otorguen expresamente quedan reservados a AURZUM o a sus licenciantes.
No puedes, salvo autorización escrita o permiso legal irrenunciable: copiar, modificar, traducir, descompilar, desensamblar, hacer ingeniería inversa o intentar extraer código, pesos, umbrales o lógica interna; revender, alquilar, sublicenciar, publicar, redistribuir o prestar la cuenta o la Terminal a terceros; usar salidas o datos para crear un servicio competidor o para redistribución comercial no autorizada; eludir licencias, controles de pago, autenticación, HWID, límites técnicos o de proveedor; interferir con el servicio, probar vulnerabilidades sin autorización, introducir malware o automatizar solicitudes que degraden sistemas; infringir propiedad intelectual, derechos de privacidad, condiciones de proveedores o leyes aplicables; o declarar falsamente que AURZUM garantiza una rentabilidad o resultado.
9. Datos de mercado, noticias y servicios de terceros
La Terminal consulta fuentes de mercado y noticias de terceros, incluido yfinance para acceder a información asociada a Yahoo Finance, además de otros proveedores de datos. yfinance es una biblioteca y no concede por sí misma permisos de uso o redistribución. La cobertura, cotizaciones, noticias, licencias, disponibilidad, precisión, periodicidad y condiciones de cada proveedor pueden variar. Cada proveedor conserva sus derechos y condiciones. Aunque se informen objetivos internos de actualización de pantalla, no se garantiza que los datos de origen se actualicen cada 3–5 segundos ni que sean en tiempo real. La interfaz puede no mostrar hora de actualización. Verifica en pantalla la etiqueta, fuente y fecha disponibles antes de usar un dato.
El contenido marcado “Simulado” es de muestra y no representa por sí mismo una cotización o noticia real. No uses datos de muestra como información de mercado. Los datos pueden contener retrasos, errores, vacíos, precios ajustados, diferencias de zona horaria o interrupciones. No se garantiza la continuidad de proveedores. Enlaces, titulares, nombres de fuentes, respuestas de APIs o análisis externos pueden cambiar o dejar de estar disponibles.
Los portafolios, posiciones y watchlists se guardan localmente en tu dispositivo y no se conectan a brokers. Si configuras OpenRouter, la clave y la solicitud se envían desde tu equipo directamente al proveedor externo, no a través del servidor de AURZUM. Las salidas de un servicio externo pueden ser incompletas, erróneas o generadas automáticamente y están sujetas a sus términos. No introduzcas información confidencial que no quieras compartir con ese proveedor.
10. Información de inversión, simulación y riesgos
AURZUM ofrece herramientas de software, cifras y análisis generales; no presta asesoría financiera o de inversión personalizada, gestión de carteras, intermediación, custodia, ejecución de operaciones ni asesoría fiscal o legal. Una estimación de valor futuro, porcentaje, probabilidad, argumento cuantitativo, escenario, activo sugerido o distribución simulada es una salida de modelo o cálculo, no una promesa, certeza ni instrucción de comprar o vender. Salvo que se indique expresamente una validación estadística independiente y suficiente, los porcentajes no deben interpretarse como probabilidades calibradas o validadas. Los análisis del Investment Hub se refieren al activo seleccionado y no están individualizados según ingresos, objetivos, patrimonio, tolerancia al riesgo u otras circunstancias personales.
Las simulaciones son hipotéticas y pueden no reflejar comisiones, impuestos, liquidez, deslizamiento, ejecución, restricciones de mercado, datos disponibles en tiempo real o comportamiento futuro. Los ejemplos beta que se hayan seguido en una watchlist no son inversiones ejecutadas ni ganancias realizadas y no prueban resultados futuros. Toda inversión puede perder parte o la totalidad del capital. Evalúa la fuente y antigüedad de datos, contrasta resultados de forma independiente y consulta a un profesional debidamente autorizado si necesitas asesoría adaptada a ti. Tú decides y asumes las consecuencias de cualquier acción fuera de la Terminal.
11. Disponibilidad, soporte, cambios y suspensión
Podemos actualizar, mantener, limitar, retirar o sustituir funciones, fuentes, versiones o integraciones por razones técnicas, operativas, de seguridad, licencias, producto o cumplimiento legal. Procuraremos comunicar cambios relevantes cuando corresponda. No garantizamos funcionamiento continuo, compatibilidad con todos los equipos, ausencia absoluta de errores, disponibilidad de terceros ni conservación de funciones concretas. Para soporte escribe a desk@aurzum-terminal.com e incluye una descripción del problema; no envíes contraseñas, claves API, códigos de autenticación, números de tarjeta ni secretos.
Podemos suspender temporalmente o limitar una cuenta cuando exista una razón objetiva de seguridad, fraude, uso no autorizado, incumplimiento grave, solicitud de proveedor o mandato legal. Cuando sea razonable, notificaremos la medida y daremos oportunidad de corregir el problema. No se usará una suspensión para evadir derechos de reembolso o reclamación obligatorios.
12. Eliminación de cuenta y datos locales
Para eliminar tu cuenta, escribe a desk@aurzum-terminal.com y confirma la solicitud desde el correo asociado. Al confirmar, se detendrán futuras renovaciones, conservarás el acceso ya pagado hasta el final del periodo y, después, se eliminarán el correo y el HWID de la cuenta activa. Podrán conservarse registros mínimos cuando sean necesarios para una obligación legal, contable o fiscal, resolver una disputa o atender un incidente de seguridad concreto, por el plazo necesario. La eliminación de la cuenta de servidor no borra archivos locales, portafolios o watchlists almacenados en tu dispositivo; debes borrarlos desde el equipo si así lo deseas.
13. Garantías, limitación de responsabilidad y derechos irrenunciables
En la medida permitida por la ley, los Servicios se ofrecen según disponibilidad y sin garantía de que cada análisis, dato, estimación, proveedor o función sea ininterrumpido, exacto, completo, oportuno, seguro o apto para un propósito particular. Esta redacción no elimina garantías legales obligatorias ni derechos que no puedan renunciarse.
Ninguna cláusula pretende excluir responsabilidad por fraude, dolo, negligencia grave, daños personales, incumplimientos u otros supuestos cuando la exclusión esté prohibida. En la máxima medida legal, AURZUM no responde por decisiones de inversión del usuario, fluctuaciones del mercado, fallas de terceros fuera de su control, pérdida de oportunidad, interrupciones de red o daños causados por uso contrario a los Términos, siempre sujeto a la normativa aplicable y a la evaluación de causalidad. No se entenderá que estos Términos reducen derechos de consumidor ni limitan recursos ante autoridades competentes.
14. Ley aplicable, reclamaciones y contacto
Las leyes imperativas aplicables en el lugar de residencia del consumidor y las de México se aplicarán en la medida correspondiente. Nada en estos Términos impide acudir a las autoridades de protección al consumidor o a los tribunales que tengan competencia legal. Antes de iniciar una reclamación, puedes escribir a desk@aurzum-terminal.com para intentar resolverla de manera directa, sin que esto suspenda plazos legales.
Contacto de AURZUM: desk@aurzum-terminal.com
15. Actualizaciones y divisibilidad
Podemos actualizar estos Términos cuando cambien el producto, la ley o las prácticas. Publicaremos la versión y fecha revisadas y solicitaremos una nueva aceptación cuando sea legalmente necesaria, en particular ante cambios materiales de precio, facturación o derechos. Si una disposición resulta inválida o inaplicable, se separará en la medida necesaria; las demás conservarán efecto sin reducir derechos obligatorios.